ソフトバンクエアーの悪い評判は本当？口コミから分かった注意点・おすすめする人を解説【2026年8月】

ソフトバンクエアーは、工事不要で端末をコンセントに挿すだけですぐに使える手軽さが魅力です。一方で、「通信速度が遅い」「夜になると繋がりにくい」「料金が高い」といった悪い評判もあり、契約して後悔しないか不安に感じている人も多いでしょう。

そこで本記事では、ソフトバンクエアーの利用経験者50人に独自アンケートを実施。通信品質・料金・キャッシュバック・サポート・総合満足度などを調査し、実際の口コミから分かったメリット・デメリットを詳しく解説します。

ソフトバンクエアーがおすすめな人・おすすめしない人や、契約前に確認すべき注意点も紹介するので、申し込むか迷っている人はぜひ参考にしてください。

独自アンケートでは、ソフトバンクエアー利用経験者の56％が総合的に「満足」「やや満足」と回答しました。特に、工事不要ですぐに使える手軽さや、ソフトバンク・ワイモバイルとのスマホセット割が高く評価されています。

一方で、夜間の速度低下や料金の高さを気にする声もあります。通信速度を最優先する人には向きませんが、動画視聴やWeb閲覧が中心で、手軽に自宅のWi-Fi環境を整えたい人にはおすすめです。

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【結論】ソフトバンクエアーの評判から分かったおすすめする人・おすすめしない人

ソフトバンクエアーは、通信速度を最優先する人には向きませんが、工事不要ですぐにインターネットを使いたい人や、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している人にはおすすめです。

利用経験者50人への独自アンケートでは、総合満足度で「満足」「やや満足」と回答した人が56％でした。通信品質についても54％が満足している一方、料金の満足度は34％にとどまっています。

そのため、手軽さやスマホセット割を重視する人には向いていますが、月額料金の安さや夜間を含む通信の安定性を重視する人は、光回線や他社ホームルーターも比較した方がよいでしょう。

おすすめする人	おすすめしない人
ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している人	通信速度や安定性を最優先する人
光回線の工事ができない人	FPS・TPSなどのオンラインゲームをする人
すぐにインターネットを使い始めたい人	Web会議や大容量ファイルの送受信が多い人
動画視聴やWebサイト閲覧が中心の人	4年以内に解約する可能性が高い人
他社の違約金や端末残債がある人	登録住所以外でも端末を使いたい人

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ソフトバンクエアー利用者50人に評判・口コミ・満足度を独自アンケート調査

当編集部では、ソフトバンクエアー利用者に対してクラウドワークスで独自アンケートを実施しました。

その結果、ソフトバンクエアー利用経験者50人のうち、56％が総合的に「満足」「やや満足」と回答しました。特に、工事不要ですぐに使えることや、動画視聴・Web閲覧には十分な通信品質が評価されています。

一方で、夜間の速度低下や通信の不安定さ、月額料金の高さを気にする声も見られました。以下では、総合満足度・通信品質・料金などの調査結果と、利用者から寄せられたリアルな口コミを詳しく紹介します。

ソフトバンクエアーの総合満足度

ソフトバンクエアー利用経験者50人に総合満足度を聞いたところ、「満足」が7人、「やや満足」が21人となり、合計56％が満足していると回答しました。

総合満足度	回答人数	割合
満足	7人	14％
やや満足	21人	42％
どちらとも言えない	8人	16％
やや不満	10人	20％
不満	4人	8％
合計	50人	100％

満足している人からは、工事不要ですぐに使えることや、動画視聴・Webサイト閲覧には十分な通信速度が出ていることを評価する声が多く見られました。

一方で、「やや不満」「不満」と回答した人は合計28％です。夜間になると速度が低下する、通信が途切れる、料金が通信品質に見合わないといった意見があり、利用する場所や時間帯によって満足度が分かれています。

通信速度に満足している人の割合

ソフトバンクエアー利用経験者50人に通信品質の満足度を聞いたところ、「満足」が6人、「やや満足」が21人となり、合計54％が満足していると回答しました。

通信品質の満足度	回答人数	割合
満足	6人	12％
やや満足	21人	42％
どちらとも言えない	7人	14％
やや不満	13人	26％
不満	3人	6％
合計	50人	100％

満足している人からは、動画視聴やWebサイト閲覧などの普段使いでは問題なく利用できるという声が多く見られました。100Mbps以上の速度が出ており、オンラインゲームやWeb会議も快適に利用できている人もいます。

一方で、「やや不満」「不満」と回答した人は合計32％です。特に、夜間になると速度が低下する、動画が途中で止まる、設置場所を変えても通信が安定しないといった口コミが見られました。ソフトバンクエアーの通信品質は、利用場所や建物、時間帯によって差が出やすいといえます。

月額料金に満足している人の割合

ソフトバンクエアー利用経験者50人に月額料金の満足度を聞いたところ、「満足」が2人、「やや満足」が15人となり、合計34％が満足していると回答しました。

月額料金の満足度	回答人数	割合
満足	2人	4％
やや満足	15人	30％
どちらとも言えない	23人	46％
やや不満	8人	16％
不満	2人	4％
合計	50人	100％

満足している人からは、ソフトバンク・ワイモバイルとのスマホセット割によって、家族全体の通信費を抑えられる点が評価されていました。また、工事不要ですぐに使える手軽さを含めれば、料金は妥当だと感じている人もいます。

一方で、「やや不満」「不満」と回答した人は合計20％です。通信速度や安定性を考えると割高に感じる、割引終了後の料金が高い、他社ホームルーターや光回線と比べて特別安くないといった口コミが見られました。

ソフトバンクエアーを選んだ決め手

ソフトバンクエアー利用経験者50人に契約の決め手を聞いたところ、最も多かったのは「開通までの早さ」の15人（30％）でした。次いで「スマホセット割の有無」が9人（18％）、「月額料金が安かった」が5人（10％）となっています。

ソフトバンクエアーを選んだ決め手	回答人数	割合
開通までの早さ	15人	30％
スマホセット割の有無	9人	18％
月額料金が安かった	5人	10％
通信速度が速そうだった	4人	8％
実質料金が安かった	4人	8％
キャッシュバック額が高かった	3人	6％
その他	3人	6％
覚えていない	2人	4％
家族・知人・口コミの評判が良かった	2人	4％
サポート体制が良さそうだった	1人	2％
通信の安定性	1人	2％
なんとなく選んだ	1人	2％
合計	50人	100％

ソフトバンクエアーは光回線のような開通工事が不要で、端末が届いたらコンセントに挿すだけで利用できます。そのため、引っ越し直後や工事を待たずにインターネットを使いたい人から選ばれていることが分かります。

また、ソフトバンク・ワイモバイルとのスマホセット割や、月額料金・キャッシュバックを含めた実質料金も、契約を後押しする主な理由となっていました。

ソフトバンクエアーを利用して不満に感じたこと

ソフトバンクエアー利用経験者50人への独自アンケートでは、最も不満が多かったのは**通信品質で、16人（32％）が「不満」「やや不満」**と回答しました。

不満に感じた項目	回答人数	割合
通信品質	16人	32％
月額料金	10人	20％
サポート	9人	18％
キャッシュバック	7人	14％

通信品質に不満を感じた人からは、夜間に速度が遅くなる、動画が途中で止まる、通信が途切れるといった声が見られました。設置場所を変えても改善しなかった人もおり、利用環境によって通信の安定性に差が出ています。

月額料金については、通信品質に対して割高に感じる、スマホセット割を利用しても安いとは感じないという意見がありました。また、サポートでは電話のつながりにくさ、キャッシュバックでは受取時期の遅さや手続きの分かりにくさが不満につながっています。

ソフトバンクエアーを家族や友人におすすめしたい人の割合

ソフトバンクエアー利用経験者50人に、家族や友人へおすすめしたい度合いを10段階で聞いたところ、7点以上を付けた人は22人で、全体の44％でした。平均点は5.92点です。

おすすめ度	回答人数	割合
10点	1人	2％
9点	2人	4％
8点	10人	20％
7点	9人	18％
6点	7人	14％
5点	11人	22％
4点	4人	8％
3点	3人	6％
2点	0人	0％
1点	3人	6％
合計	50人	100％

7点以上を付けた人からは、工事不要ですぐに使えることや、コンセントに挿すだけで設定できる手軽さが評価されていました。ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割を利用できる人からも、家族にすすめやすいという声があります。

一方、6点以下を付けた人からは、夜間の速度低下や通信の不安定さ、月額料金の高さを指摘する声が見られました。手軽さを重視する人にはすすめやすいものの、オンラインゲームや仕事で通信の安定性を求める人には、積極的にすすめにくいと考えられています。

ソフトバンクエアー利用者のリアルな口コミ

ソフトバンクエアー利用経験者50人から寄せられた口コミを見ると、工事不要ですぐに使える手軽さや、動画視聴には十分な通信速度を評価する声が多くありました。

一方、夜間の速度低下や通信の不安定さ、月額料金の高さを指摘する口コミもあります。利用場所や用途によって評価が大きく分かれるサービスといえるでしょう。

良い口コミ

コンセントに挿すだけですぐに利用でき、オンラインゲームとテレビを同時に使っても問題ありませんでした。
引用元：当編集部実施の独自アンケート

工事不要で設置が簡単です。動画視聴やSNS、Webサイトの閲覧が中心なら、普段使いには十分な速度だと思います。
引用元：当編集部実施の独自アンケート

ソフトバンクやワイモバイルのスマホセット割を利用でき、家族全体の通信費を抑えられました。
引用元：当編集部実施の独自アンケート

気になる口コミ

普段は問題なく使えますが、夜間になると速度が低下し、動画の読み込みが止まることがありました。
引用元：当編集部実施の独自アンケート

工事不要で便利な反面、通信品質を考えると月額料金はもう少し安くてもよいと感じます。
引用元：当編集部実施の独自アンケート

問い合わせ時の案内は丁寧でしたが、電話がつながるまでに時間がかかったことがあります。
引用元：当編集部実施の独自アンケート

利用者の口コミから、ソフトバンクエアーはネット検索や動画視聴などの日常利用には満足しやすい一方、オンラインゲームやWeb会議など、通信の安定性を求める用途では不満が出やすいことが分かります。

また、ソフトバンク・ワイモバイルのセット割を利用できるかどうかによって、料金に対する評価も変わる傾向があります。

ソフトバンクエアーの悪い評判・口コミから分かったデメリット・注意点

夜間や混雑する時間帯は通信速度が遅くなることがある

ソフトバンクエアーは、日中は問題なく使えていても、夜間や利用者が増える時間帯に通信速度が低下することがあります。

独自アンケートでは、通信品質について「やや不満」「不満」と回答した人が16人で、全体の32％でした。

通信品質の評価	回答人数	割合
満足・やや満足	27人	54％
どちらとも言えない	7人	14％
やや不満・不満	16人	32％
合計	50人	100％

実際の口コミでも、日中は動画視聴やSNSを問題なく使えるものの、夜になると速度が落ちる、動画が止まる、Web会議で映像がカクつくといった声が見られました。

ソフトバンクエアーは、基地局から無線で電波を受信するホームルーターです。そのため、同じエリアで利用者が増える時間帯は回線が混雑し、通信速度が安定しにくくなる場合があります。

特に、高画質動画の視聴やオンラインゲーム、Web会議などを夜間に利用することが多い人は注意が必要です。普段使いには十分でも、時間帯によって使い心地が変わる可能性があります。

オンラインゲームでは遅延や回線落ちが起こる可能性がある

ソフトバンクエアーでもオンラインゲームはプレイできますが、FPS・TPSなど通信の反応速度が重要なゲームにはおすすめしにくいです。

利用者アンケートでは、100Mbps以上の速度が出ており、オンラインゲームと動画視聴を同時に行っても問題なかったという声がある一方、アップロード速度の遅さや通信の不安定さに不満を感じた人もいました。

ゲームの種類	利用しやすさ	注意点
スマホゲーム・カードゲーム	利用しやすい	一時的な速度低下に注意
RPG・シミュレーションゲーム	比較的利用しやすい	ダウンロードに時間がかかる場合がある
FPS・TPS・格闘ゲーム	おすすめしにくい	遅延やラグが勝敗に影響しやすい
クラウドゲーム	おすすめしにくい	通信の安定性が必要

オンラインゲームでは、ダウンロード速度だけでなく、操作がサーバーへ届くまでの応答速度や通信の安定性も重要です。ソフトバンクエアーは無線で基地局と通信するため、時間帯や設置環境によってPing値が変動し、ラグや回線落ちが起こる可能性があります。

特に、夜間にFPS・TPSを頻繁にプレイする人や、ゲーム配信も行う人は、上り速度と安定性に優れた光回線を選ぶ方が安心です。

月額料金が思ったより高いという口コミがある

ソフトバンクエアーの月額料金については、「通信品質を考えると少し高い」「割引が終わると負担が大きい」という口コミが見られました。

独自アンケートでは、料金について「満足」「やや満足」と回答した人は34％にとどまり、46％が「どちらとも言えない」と回答しています。料金に強い不満を持つ人ばかりではありませんが、積極的に安いと評価している人も多くありません。

特に、次のような人は割高に感じやすい傾向があります。

一方、セット割を利用している人からは、ソフトバンクエアー単体ではなく、スマホ料金を含めた家族全体の通信費で考えるとお得という声もありました。

そのため、月額料金だけで判断するのではなく、スマホセット割やキャッシュバック、端末代を含めた実質負担額で比較することが大切です。

4年以内に解約するとAirターミナル6の端末残債が発生する

Airターミナル6の端末代金は95,040円です。48回払いの場合は月々1,980円となり、支払いが終わる前にソフトバンクエアーを解約すると、未払い分の端末残債が発生します。

解約時期	支払い済み額	端末残債
1年後（12回支払い後）	23,760円	71,280円
2年後（24回支払い後）	47,520円	47,520円
3年後（36回支払い後）	71,280円	23,760円
4年後（48回支払い後）	95,040円	0円

端末代は月月割によって実質的な負担を抑えられますが、ソフトバンクエアーを解約すると割引も終了します。そのため、解約後は残っている端末代を支払わなければなりません。

また、ソフトバンクエアーには契約期間の縛りや契約解除料がありませんが、契約解除料が0円でも端末残債まで0円になるわけではない点に注意が必要です。

短期間で引っ越す予定がある人や、数年以内に光回線へ乗り換える可能性がある人は、契約前に端末代95,040円と支払い期間を確認しておきましょう。

登録した住所以外では利用できない

ソフトバンクエアーは、契約時に登録した設置場所住所でのみ利用できます。端末を旅行先や実家、職場などへ持ち運んで使うことはできません。

登録住所以外での利用が確認された場合は、契約者へ通知されたうえで通信を停止される可能性があります。出張先や入院先など、一時的な滞在場所への住所変更も認められていません。

利用できる場所・できない場所

引っ越し先で継続利用する場合は、My SoftBankなどから住所変更の手続きを行います。ただし、引っ越し先が提供エリア外だったり、十分な電波を受信できなかったりする場合は、利用できない可能性があります。

自宅以外へ持ち運んで使いたい人は、登録住所に縛られないWiMAXなどのホームルーターや、モバイルWi-Fiを検討しましょう。

ソフトバンクエアーの良い評判・口コミから分かったメリット

ソフトバンクエアーの良い口コミでは、工事不要ですぐ使える手軽さや、スマホセット割によるお得さが高く評価されています。

さらに、他社から乗り換える際の違約金・端末残債を最大10万円まで還元してもらえるほか、Airターミナル6はWi-Fi 7にも対応しています。

通信速度を最優先する人には向きませんが、工事の手間をかけず、普段使いできるWi-Fiをお得に導入したい人にはおすすめです。

工事不要でコンセントに挿すだけで使える

ソフトバンクエアーは、光回線のような開通工事が不要です。Airターミナルが届いたら、自宅のコンセントに挿してスマホやパソコンをWi-Fiへ接続するだけで利用を始められます。

独自アンケートでも、ソフトバンクエアーを選んだ決め手として「開通までの早さ」を挙げた人が最も多く、50人中15人（30％）でした。引っ越し直後や、光回線の工事日を待てない人から特に評価されています。

利用開始までの流れもシンプルです。

壁への穴あけや配線工事がないため、賃貸住宅で工事の許可を得にくい人にも向いています。また、工事業者の訪問に立ち会う必要もありません。

ただし、端末が届いても、設置場所や周辺の電波状況によって通信速度が変わる点には注意が必要です。窓際や床から離れた場所など、電波を受信しやすい位置に置きましょう。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ料金が安くなる

ソフトバンクエアーと対象のスマホプランをセットで利用すると、「おうち割 光セット」によって家族のスマホ料金が毎月割引されます。

ソフトバンクは対象プランで1回線あたり毎月最大1,100円、ワイモバイルは対象プランで毎月最大1,650円の割引を受けられます。割引額は契約しているスマホプランによって異なります。

利用中のスマホ	1回線あたりの割引額
ソフトバンク	毎月最大1,100円
ワイモバイル	毎月最大1,650円

たとえば、ソフトバンクの対象プランを家族4人で利用し、1人あたり毎月1,100円の割引が適用される場合、家族全体で毎月4,400円、年間52,800円のスマホ料金を抑えられます。

独自アンケートでも、「スマホセット割の有無」はソフトバンクエアーを選んだ決め手の2位で、50人中9人（18％）が回答しました。セット割を利用している人からは、ソフトバンクエアー単体ではなく、家族全体の通信費で考えるとお得という口コミが見られます。

なお、割引は自動では適用されないため、ソフトバンクエアーの契約後にMy SoftBankやソフトバンクショップなどから申し込みが必要です。

他社の違約金や端末残債を還元してもらえる

他社のインターネット回線やホームルーターからソフトバンクエアーへ乗り換える場合、「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」によって、違約金や撤去工事費、端末残債を最大10万円まで還元してもらえます。

主な還元対象は以下のとおりです。

ただし、モバイルWi-Fiルーターなどの端末残債に対する還元額は最大42,000円です。また、還元額の合計は最大10万円までとなります。

キャンペーンを利用するには、ソフトバンクエアーの利用開始月を1ヶ月目として、6ヶ月目の末日までに他社の違約金や端末残債が分かる証明書を提出する必要があります。証明書はMy SoftBankからアップロードするか、指定の用紙にコピーを貼って郵送できます。

他社ホームルーターの端末残債が残っている人や、光回線の解約費用が高くて乗り換えをためらっている人にとって、負担を抑えやすいキャンペーン

Airターミナル6はWi-Fi 7に対応している

Airターミナル6は、最新の無線LAN規格であるWi-Fi 7に対応したホームルーターです。従来機種のAirターミナル5よりもWi-Fi性能が向上しており、複数のスマホやパソコンを接続する家庭でも、安定した通信を期待できます。

Wi-Fi 7では、複数の周波数帯を同時に利用する「MLO（マルチリンクオペレーション）」に対応しています。通信状況に応じて2.4GHz・5GHz・6GHz帯を活用できるため、混雑を避けながら通信しやすいのが特徴です。

Airターミナル6の主な通信性能は以下のとおりです。

項目	Airターミナル6
Wi-Fi規格	Wi-Fi 7（IEEE 802.11be）
対応周波数帯	2.4GHz・5GHz・6GHz
下り最大通信速度	2.7Gbps
最大接続台数	128台

ただし、Wi-Fi 7の性能を十分に活かすには、接続するスマホやパソコン側もWi-Fi 7に対応している必要があります。また、下り最大2.7Gbpsは一部の5G対応エリアでの理論上の最大速度であり、実際の速度は利用場所や時間帯によって異なります。

ソフトバンクエアーはなぜ遅い？繋がらないと言われる理由

ソフトバンクエアーの速度は、夜間の回線混雑や基地局との距離、建物の構造、端末の設置場所によって変わります。そのため、提供エリア内でも利用する時間帯や住環境によっては、通信が遅い・繋がりにくいと感じることがあります。

一方、動画視聴やWeb閲覧などの普段使いで、問題なく利用できている人も少なくありません。通信速度を最優先する人は光回線、工事不要の手軽さを重視する人はソフトバンクエアーが向いています。

以下では、ソフトバンクエアーが遅くなる3つの理由を詳しく解説します。

ホームルーターは光回線より通信速度が安定しにくい

ソフトバンクエアー（ホームルーター）は基地局から無線で電波を受信するため、光ファイバーを自宅まで引き込む光回線と比べて、建物の構造や設置場所、周辺の電波状況に影響されやすいです。

比較項目	ソフトバンクエアー	光回線
通信方式	基地局から無線で受信	自宅まで光ファイバーで接続
速度の安定性	やや不安定	安定
開通工事	不要	必要
利用開始まで	端末到着後すぐ	工事完了後
向いている用途	Web閲覧・動画視聴	ゲーム・Web会議・大容量通信

ソフトバンクエアーは工事不要ですぐ使える一方、基地局との距離や建物の構造、Airターミナルの設置場所によって通信品質が変わります。

特に、オンラインゲームやWeb会議などで安定した通信を求める人は、光回線の方が向いています。

夜間は利用者が増えて回線が混雑しやすい

ソフトバンクエアーは、同じエリアの利用者で基地局の回線を共有しています。そのため、利用者が増える夕方から夜間は回線が混雑し、日中より通信速度が低下しやすいです。

独自アンケートでも、普段は問題なく使えているものの、夜になると動画が止まる、読み込みに時間がかかる、通信が途切れるといった口コミが見られました。

特に影響を受けやすい用途は以下のとおりです。

ただし、すべての利用者が夜間に遅くなるわけではありません。住んでいる地域や周辺の利用者数、基地局との距離などによって通信状況は異なります。

夜間に動画視聴やオンラインゲームを利用することが多い人は、ソフトバンクエアーだけでなく、通信が安定しやすい光回線も比較しておきましょう。

基地局との距離や建物の構造によって電波状況が変わる

ソフトバンクエアーは、周辺の基地局から無線で電波を受信します。そのため、基地局との距離や建物の構造、Airターミナルの設置場所によって通信品質が変わります。

特に、次のような環境では電波が弱くなりやすいです。

同じ地域でも、戸建てとマンション、低層階と高層階、窓の向きなどによって通信速度が異なる場合があります。そのため、提供エリア内であっても、必ずしも快適に使えるとは限りません。

通信が不安定な場合は、Airターミナルを窓際や床から離れた高い場所へ移動し、電子レンジや水槽などから離して設置してみましょう。

ソフトバンクエアーの基本情報｜月額料金や端末代を詳しく解説

ソフトバンクエアーの月額基本料金は5,368円ですが、公式割引とエヌズカンパニーの50,000円キャッシュバックを活用すると、36ヶ月間の実質月額は4,498円まで抑えられます。

また、Airターミナル6の端末代95,040円は、48ヶ月間の月月割によって実質無料です。25歳以下または60歳以上なら、専用の公式キャンペーンにより月額3,278円で利用できます。

月額料金だけでなく、端末代・公式割引・キャッシュバックを含めた実質負担額で比較することが大切です。

ソフトバンクエアーの月額料金とキャンペーンを含めた実質月額料金

ソフトバンクエアーの月額基本料金は5,368円です。エヌズカンパニーから申し込むと、公式の「Airターミナル6 最大2年サポートキャンペーン」に加えて、50,000円のキャッシュバックを受け取れます。

月額基本料金	5,368円
契約期間	なし
契約解除料	0円
Airターミナル6の端末代	95,040円
端末の分割回数	48回
月月割	1,980円×48ヶ月
Airターミナル6 最大2年サポートキャンペーン	総額10,032円割引
エヌズカンパニーのキャッシュバック	50,000円
キャッシュバック受取時期	最短1ヶ月後
キャッシュバック申請方法	SMSフォームに口座情報を入力
36ヶ月間の実質支払額	138,166円
36ヶ月間の実質月額	4,498円

※実質月額は、月額料金・契約事務手数料・公式割引・キャッシュバックなどを含めて算出しています。

エヌズカンパニーのキャッシュバックは、申し込み後に届くSMSフォームへ振込口座を入力するだけで申請できます。複雑な書類の提出や、数ヶ月後の手続きは必要ありません。

また、キャッシュバックは最短1ヶ月後に振り込まれるため、受け取るまでの期間が短い点もメリットです。公式割引とキャッシュバックを含めると、36ヶ月間の実質月額は4,498円まで抑えられます。

Airターミナル6の端末代金は月月割で実質無料！残債には注意！

Airターミナル6の端末代金は95,040円です。48回払いでは月々1,980円となりますが、「月月割」によって基本料金から1,980円×48ヶ月が割引されるため、ソフトバンクエアーを継続利用すれば端末代金は実質0円になります。

Airターミナル6の端末代金	95,040円
48回払いの賦払金	月々1,980円
月月割	月々-1,980円×48ヶ月
端末代の実質負担	0円
契約期間・契約解除料	なし・0円

ただし、月月割はAirターミナル6の端末代そのものから値引きされるのではなく、ソフトバンクエアーの基本料金から割引される仕組みです。途中で解約すると月月割が終了し、残っている端末代金はその後も支払わなければなりませんので注意してください。

48回払いを選んだ場合の端末残債は、以下が目安です。

支払い済み回数	端末残債
12回（1年で解約）	71,280円
24回（2年で解約）	47,520円
36回（3年で解約）	23,760円
48回（4年で解約）	0円

ソフトバンクエアーには契約期間の縛りや契約解除料はありませんが、4年未満で解約すると高額な端末残債が発生します。短期間で解約する可能性がある人は、契約解除料だけでなく端末代金の残りも確認しておきましょう。

Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン

参照元：ソフトバンクエアー公式サイト

「Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン」は、Airターミナル6を購入してソフトバンクエアーを新規契約すると、月額基本料金から毎月418円が最大24ヶ月間割引される公式キャンペーンです。

通常の月額基本料金	5,368円
キャンペーン割引	毎月418円×24ヶ月
割引後の月額基本料金	4,950円
割引総額	10,032円
25ヶ月目以降	5,368円

キャンペーンが適用されると、課金開始月を1ヶ月目として24ヶ月目まで月額4,950円で利用できます。25ヶ月目以降は割引が終了し、通常の月額5,368円に戻ります。

主な適用条件は、ソフトバンク指定の窓口からソフトバンクエアーを新規で申し込み、Airターミナル6を購入することです。レンタル端末はキャンペーンの対象外となります。

エヌズカンパニーから申し込んだ場合も、適用条件を満たせば、エヌズカンパニーの50,000円キャッシュバックと本キャンペーンをあわせて利用できます。

U-25／O-60向け SoftBank Air スマートライフ割

参照元：ソフトバンクエアー公式サイト

「U-25／O-60向け SoftBank Air スマートライフ割」は、満25歳以下または満60歳以上の人を対象に、ソフトバンクエアーの月額基本料金が24ヶ月間割引されるキャンペーンです。

通常月額5,368円から毎月2,090円が割引されるため、課金開始月から24ヶ月目までは月額3,278円で利用できます。

対象年齢	満25歳以下または満60歳以上
通常月額料金	5,368円
毎月の割引額	2,090円
割引後の月額料金	3,278円
割引期間	課金開始月から24ヶ月目まで
割引総額	50,160円
対象端末	Airターミナル6
端末の契約方法	購入
端末レンタル	キャンペーン対象外

適用を受けるには、ソフトバンクエアーの申し込みと同時に本キャンペーンへ申し込み、Airターミナル6を購入する必要があります。また、申し込みから90日以内に課金が開始されていることなども条件です。

なお、U-25／O-60向け SoftBank Air スマートライフ割は、エヌズカンパニーなどの代理店キャッシュバックと併用できます。エヌズカンパニーから申し込めば、月額料金の割引に加えて50,000円のキャッシュバックも受け取れます。

ソフトバンクエアーの申込窓口をキャッシュバック額と実質月額料金で比較

ソフトバンクエアーは、申込窓口によって回線品質や月額基本料金は変わりませんが、キャッシュバック額・受取時期・申請方法に差があります。

比較した5窓口のなかでは、エヌズカンパニーが50,000円のキャッシュバックを最短1ヶ月後に受け取れ、36ヶ月間の実質月額も4,498円と最安水準です。

同額のキャッシュバックを受け取れる窓口でも、振込までの期間や手続き方法は異なります。金額だけでなく、早さと受け取りやすさまで含めて選ぶなら、エヌズカンパニーがおすすめです。

ソフトバンクエアーの申込窓口を比較

ソフトバンクエアーは、どの窓口（代理店）から申し込んでも回線品質や月額基本料金は同じですが、キャッシュバック額・受取時期・申請方法が異なります。

主要5窓口を比較すると、エヌズカンパニーは50,000円のキャッシュバックを最短1ヶ月後に受け取れるため、金額と受け取りやすさのバランスに優れています。

申込窓口	キャッシュバック	受取時期	申請方法	36ヶ月間の実質月額
エヌズカンパニー	50,000円	最短1ヶ月後	SMSフォームに口座情報を入力	4,498円
GMOとくとくBB	50,000円	8ヶ月後	案内メールから申請	4,498円
NEXT	45,000円	最短1ヶ月後	SMSフォームに口座情報を入力	4,637円
アウンカンパニー	45,000円	最短即日	SMSフォームに口座情報を入力	4,637円
ソフトバンク公式	45,000円	7ヶ月後	普通為替で受け取り	4,637円

※実質月額は、36ヶ月間の月額料金・契約事務手数料・公式割引・キャッシュバックなどを含めて算出しています。

GMOとくとくBBもキャッシュバック額と実質月額は同じですが、受け取りは8ヶ月後で、案内メールからの申請が必要です。手続きを忘れる可能性を考えると、契約時に近いタイミングで口座登録を済ませられるエヌズカンパニーの方が受け取りやすいでしょう。

エヌズカンパニーなら、申し込み後に届くSMSフォームへ振込口座を入力するだけで手続きが完了します。キャッシュバックは最短1ヶ月後に振り込まれるため、高額特典を早く、簡単に受け取りたい人におすすめです。

おすすめは50,000円キャッシュバックを受け取りやすいエヌズカンパニー

ソフトバンクエアーの申込窓口で最もおすすめなのは、50,000円のキャッシュバックを最短1ヶ月後に受け取れるエヌズカンパニーです。

エヌズカンパニーでは、申し込み後に届くSMSフォームへ振込口座を入力するだけで、キャッシュバックの手続きが完了します。数ヶ月後に届くメールを探したり、書類を郵送したりする必要はありません。

エヌズカンパニーがおすすめな理由

他社窓口にも50,000円を受け取れるところはありますが、振込までに半年以上かかったり、後日届く案内メールから手続きが必要だったりします。期間が空くほど申請を忘れる可能性も高くなるため、受取時期と申請方法まで確認することが大切です。

エヌズカンパニーなら、公式の月額割引や乗り換えキャンペーンを利用しながら、代理店独自の50,000円キャッシュバックも受け取れます。高額なキャッシュバックを早く、簡単に受け取りたい人に最適な申込窓口です。

代理店から申し込んでも公式キャンペーンは併用できる

ソフトバンクエアーは、エヌズカンパニーなどの正規代理店から申し込んでも、ソフトバンク公式キャンペーンを併用できます。そのため、代理店独自のキャッシュバックだけでなく、公式の月額割引や乗り換え特典もあわせて受け取れます。

特に併用しやすい主なキャンペーンは、以下のとおりです。

キャンペーン名	内容	エヌズカンパニーとの併用
Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン	月額418円×24ヶ月割引	併用可
U-25／O-60向け SoftBank Air スマートライフ割	月額2,090円×24ヶ月割引	併用可
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン	他社違約金・端末残債を最大10万円還元	併用可
おうち割 光セット	ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ料金を割引	併用可

たとえばエヌズカンパニーから申し込めば、50,000円の代理店キャッシュバックを受け取りつつ、Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーンやおうち割 光セットも利用できます。25歳以下または60歳以上の人なら、U-25／O-60向け SoftBank Air スマートライフ割もあわせて適用できます。

「代理店から申し込むと公式特典が受けられないのでは？」と心配する人もいますが、その点は問題ありません。むしろ、公式キャンペーンに加えて代理店独自の特典まで受け取れるため、申し込み窓口は正規代理店を選んだ方がお得です。

ソフトバンクエアーと他社ホームルーターを比較

ホームルーターは、実質月額料金・通信速度・スマホセット割のどれを重視するかによって、おすすめのサービスが異なります。

料金の安さならGMOとくとくBBホームWi-Fi、ソフトバンクエアーと同じ回線を安く使うならモバレコエアー、通信速度を重視するならドコモ home 5Gが候補です。

一方、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーには、スマホセット割と乗り換え特典を利用できるソフトバンクエアーが向いています。月額料金だけでなく、スマホキャリアや利用目的も含めて選びましょう。

サービス	36ヶ月間の実質月額	スマホセット割	主な特徴	おすすめな人
ソフトバンクエアー	4,498円	ソフトバンク・ワイモバイル	工事不要・乗り換え費用還元	セット割と手軽さを重視する人
とくとくBBホームWi-Fi	3,537円	au・UQモバイル	実質月額が安い	料金を抑えたい人
モバレコエアー	4,059円	ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンクエアーと同じ回線・端末	同じ通信品質で料金を抑えたい人
ドコモ home 5G	5,372円	ドコモ	通信速度が比較的速い	速度を重視する人
Rakuten Turbo	5,221円	楽天モバイル	楽天ポイント特典	楽天経済圏を利用している人

ソフトバンクエアーは最安ではありませんが、ソフトバンク・ワイモバイルとのセット割や、他社の違約金・端末残債を最大10万円まで還元するキャンペーンがあります。

一方、月額料金だけを重視するならGMOとくとくBBホームWi-Fi、通信速度を優先するならドコモ home 5Gが候補です。モバレコエアーはソフトバンクエアーと同じ回線・端末を使用するため、主な違いは料金やキャンペーン内容です。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならソフトバンクエアー

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーには、スマホセット割が使えるソフトバンクエアーがおすすめです。

「おうち割 光セット」を適用すると、家族のスマホ料金が毎月割引されるため、ソフトバンクエアー単体の料金だけでなく、家庭全体の通信費を抑えやすくなります。

さらに、エヌズカンパニーから申し込めば、最大50,000円のキャッシュバックを最短1ヶ月後に受け取れます。工事不要ですぐに使えるため、手軽さとお得さの両方を重視する人に向いています。

なお、独自アンケートでは、利用者50人に通信速度測定サイト「fast.com」でダウンロード速度を測定してもらいました。

その結果、25～49Mbpsが18人で最多となり、100Mbps以上を記録した人も16人いました。50Mbps以上だった人は25人で全体の50％を占めており、Web閲覧や動画視聴などの普段使いには十分な速度が出ている人も多いことが分かります。

一方で、25Mbps未満だった人も7人いたため、実際の通信速度は利用する地域や時間帯、建物の構造、端末の設置場所によって差が出ます。

実質月額料金の安さを重視するならとくとくBBホームWi-Fi

実質月額料金の安さを重視するなら、GMOとくとくBBホームWi-Fiがおすすめです。

36ヶ月間の実質月額は3,537円で、ソフトバンクエアーより月々の負担を抑えられます。端末はWiMAXの「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」を利用し、工事不要でコンセントに挿すだけですぐに使えます。

また、au・UQモバイルユーザーはスマホセット割の対象になるため、ホームルーターだけでなく、家族全体の通信費を節約したい人にも向いています

ソフトバンクエアーと同じ通信品質で安く使うならモバレコエアー

ソフトバンクエアーと同じ通信品質で、より安く利用したいならモバレコエアーがおすすめです。

モバレコエアーは、ソフトバンクエアーと同じ回線・同じAirターミナル6を利用するため、通信エリアや速度の条件は基本的に変わりません。

一方で、独自の月額割引やキャッシュバックが用意されており、36ヶ月間の実質月額は4,059円です。ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割も利用できるため、通信品質を変えずに料金を抑えたい人に向いています。

モバレコエアーの料金や速度、利用者の評判をさらに詳しく知りたい人は、以下の記事も参考にしてください。独自アンケート50人の口コミをもとに、メリット・デメリットやソフトバンクエアーとの違いを詳しく解説しています。

通信速度を重視するならドコモ home 5G

通信速度を重視するなら、ドコモ home 5Gがおすすめです。

ドコモ home 5Gは、主要ホームルーターのなかでも通信速度が比較的速く（※）、動画視聴やWeb会議、複数台の同時接続でも快適に使いやすいのが特徴です。

36ヶ月間の実質月額は5,372円とやや高めですが、ドコモユーザーなら「home 5G セット割」でスマホ料金を抑えられます。料金よりも、速度と安定性を優先したい人に向いています。

※みんそくでの速度測定値は208.3Mbpsです。

楽天モバイルユーザーならRakuten Turbo

楽天モバイルユーザーなら、Rakuten Turboがおすすめです。

Rakuten Turboは楽天回線を利用したホームルーターで、工事不要ですぐにインターネットを使い始められます。楽天モバイルとあわせて利用することで、楽天ポイントを重視する人にも相性がよいサービスです。

36ヶ月間の実質月額は5,221円と最安ではありませんが、楽天のサービスをまとめて利用している人なら、ポイント特典を含めてお得に使いやすいでしょう。

ソフトバンクエアーの申し込みからキャッシュバック受取までの流れ

ソフトバンクエアーは、Webから申し込んだあとに本人確認とエリア確認が行われ、Airターミナル6が届けばコンセントに挿すだけで利用を始められます。

エヌズカンパニーのキャッシュバック手続きも簡単で、SMSフォームへ振込口座を入力するだけです。書類の郵送や数ヶ月後のメール申請は必要なく、50,000円を最短1ヶ月後に受け取れます。

申し込みから利用開始、キャッシュバック受取まで複雑な手続きが少ないため、初めてホームルーターを契約する人でも進めやすいでしょう。

ソフトバンクエアーが遅い・繋がらないときの改善方法

ソフトバンクエアーの通信速度が遅い、または繋がりにくいと感じた場合は、まずAirターミナル6の設置場所や接続方法を見直しましょう。

ソフトバンクエアーは基地局から無線で電波を受信するため、端末の置き場所や周囲の障害物によって通信品質が変わります。

通信速度を改善する方法

特に効果を期待しやすいのは、Airターミナル6を窓際の高い場所へ移動することです。部屋の奥や床の上、家具の裏などに置いていると、基地局からの電波を受信しにくくなる場合があります。

また、スマホやパソコンとAirターミナル6の距離が遠い場合は、周波数帯の切り替えも有効です。一般的に5GHzは通信速度が速い一方、壁などの障害物に弱く、2.4GHzは速度が控えめですが遠くまで届きやすい特徴があります。

オンラインゲームやWeb会議で通信を安定させたい場合は、Wi-FiではなくLANケーブルで有線接続してみましょう。ただし、有線接続に変えても基地局からAirターミナル6までの通信自体が改善するわけではありません。

これらを試しても改善しない場合は、利用地域や建物との相性がよくない可能性があります。通信の安定性を重視する人は、光回線や他社ホームルーターへの乗り換えも検討しましょう。

ソフトバンクエアーの評判に関するよくある質問にお答えします

Q1：ソフトバンクエアーは本当に遅いですか？

ソフトバンクエアーは常に遅いわけではありません。ただし、無線で基地局と通信するため、利用する地域・建物・設置場所・時間帯によって速度が変わります。

ソフトバンク公式も、通信環境によって実際の速度が変化し、夜間など利用が集中する時間帯には速度が低下する場合があると案内しています。動画視聴やWeb閲覧には十分な速度が出る人もいますが、安定性を最優先するなら光回線の方が向いています。

ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
引用元：SoftBank公式「SoftBank Airの通信速度を教えてください」
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19956

Q2：ソフトバンクエアーはオンラインゲームに使えますか？

ソフトバンクエアーでもオンラインゲームはできます。ただし、FPS・TPSや格闘ゲームなど、わずかな遅延が勝敗に影響するゲームにはおすすめしにくいです。

ホームルーターは通信速度だけでなく、Ping値や通信の安定性も利用環境によって変動します。ソフトバンク公式でも、利用が集中する時間帯には速度が低下する場合があると案内しているため、夜間に対戦ゲームをする人は注意しましょう。

ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
引用元：SoftBank公式「Airターミナル 仕様一覧」
https://www.softbank.jp/internet/air/speclist/

Q3：ソフトバンクエアーに通信制限はありますか？

ソフトバンクエアーには、月間のデータ容量による上限はありません。動画などを大量に視聴しても、一定のデータ容量を超えたことだけを理由に速度制限されるプランではありません。

ただし、夜間など利用者が集中する時間帯には、サービスを安定して提供するために速度が制御される場合があります。また、登録住所以外での利用が確認された場合も通信停止の対象となるため注意してください。

データ容量制限もなく契約期間の設定もない、月額5,368円（税込）でご利用できるプランです。
引用元：SoftBank公式「Air 4G／5G共通プランの内容を教えてください」
https://www.softbank.jp/support/faq/view/53644

Q4：ソフトバンクエアーは登録住所以外でも使えますか？

ソフトバンクエアーは、契約時に登録した設置場所住所でのみ利用できます。旅行先・出張先・実家・入院先などへ持ち運んで利用することはできません。

登録住所以外での利用が確認されると、契約者へ通知されたうえでサービスが停止される場合があります。引っ越し先で使う場合は、事前にMy SoftBankなどから住所変更の手続きが必要です。

ご登録住所以外でのご利用はできません。
引用元：SoftBank公式「引っ越しの手続方法を教えてください」
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19104

Q5：解約時にAirターミナルの返却は必要ですか？

Airターミナルを購入している場合は、解約時の返却は不要です。分割払いの途中で解約した場合は、解約後も残っている端末代金の支払いが続きます。

一方、レンタル契約の場合は返却が必要です。返却期限は原則として、解約手続きをした日の翌月20日となっています。

割賦契約などでご購入している場合、返却は不要です。
引用元：SoftBank公式「解約／機器不具合による交換に伴う、機器の返却方法」
https://www.softbank.jp/support/faq/view/18730

Q6：ソフトバンクエアーは8日以内ならキャンセルできますか？

ソフトバンクエアーは、電波状況が悪く利用できないなどの理由がある場合、契約成立日または契約書面受領日の遅い方を1日目として、8日目までならキャンセルできます。

ただし、キャンセルまでに利用した基本料金や通信料金などを請求される場合があります。端末や付属品の返却も必要になるため、キャンセルを希望する場合は早めにソフトバンクへ連絡しましょう。

8日目までであれば契約の取り消し（8日間キャンセル）ができます。
引用元：SoftBank公式「契約の取り消し（8日間キャンセル）方法」
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19955

契約書面等を受領した日を初日として、8日目までの期間内であれば契約の解除が可能となる制度です。
引用元：消費者庁「クーリング・オフ等の制度について」
https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_policy_cms103_260305_01.pdf

Q7：ソフトバンクエアーとモバレコエアーの違いは何ですか？

ソフトバンクエアーとモバレコエアーは、使用する回線・通信エリア・端末が基本的に同じです。主な違いは、申込窓口と月額割引・キャッシュバックなどのキャンペーン内容です。

モバレコエアーは、ソフトバンクが提供するSoftBank Airの回線に、株式会社グッド・ラック独自のサービスを組み合わせた商品です。そのため、通信品質を変えずに料金を抑えたい人にはモバレコエアー、代理店キャッシュバックや受取時期を重視する人にはソフトバンクエアーが候補となります。

Q8：キャッシュバックには税金がかかりますか？

個人が自宅用の通信サービスを契約し、その契約に付随して受け取るキャッシュバックは、通常の商取引における値引きや代金の割戻しと認められる場合、原則として所得税の課税対象にならないと考えられます。

国税庁は、商品購入に伴う通常の値引きによる経済的利益について、原則として課税対象に該当しないと案内しています。また、消費者庁も、正常な商慣習に照らして値引きと認められる経済的利益は、景品類ではなく取引そのものとして扱うと説明しています。

「商品購入に対する通常の商取引における値引きを受けたことによる経済的利益については、原則として課税対象となる経済的利益には該当しないものとして取り扱っています。」
引用：国税庁｜No.1907 個人が企業発行ポイントを取得又は使用した場合の取扱い
https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/taxanswer/shotoku/1907.htm

当記事の情報源・調査概要について

当記事で紹介する申込窓口は、総務省の「販売代理店届出制度」に基づく届出状況や、運営会社・特典条件を確認したうえで選定しています。

また、公式情報に加え、モバレコエアー利用経験者50人への独自アンケートをもとに作成しています。

調査期間	2026年7月
調査対象	ソフトバンクエアーの利用経験者
調査人数	50人
調査方法	クラウドワークスによるインターネット調査
調査結果	ソフトバンクエアー利用者アンケートの元データ（PDF）