ソフトバンクエアー解約方法と費用

ソフトバンクエアーを解約する場合の手続き方法や解約金について知っておきたいです

いまはソフトバンクエアーを利用しているけれど、解約についての情報も知っておきたいという方はいらっしゃると思います。

解約の入口（My SoftBank／電話）、発生しやすい費用（契約解除料・端末代残債など）などを分かりやすくまとめました。

予め情報を持っていることで、万が一の時に焦らずにすみます。
ぜひ最後までご確認ください。

解約手続きはどこからできますか？

ソフトバンクエアーの解約は、基本的に専用ページから申し込み、案内に従って「My SoftBank」または「電話サポート予約（電話）」で進めます。

契約状況や申込経路によって、Webで完結する場合と電話対応が必要な場合があるためです。以下のリンク先の画面に沿ってお進みください。

上記の方法でお手続きができなかった場合

以下よりお手続きをお願いします。
電話番号：0800-222-5090（通話料無料）
受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）

同じ月の中であれば、いつ解約手続きをしても月末までご利用いただけます。

毎月25日以降は、電話サポート予約（お電話）が混み合いますので、「SoftBank Air」の解約をご検討中のかたは、早めの手続きをお願いします。

月末ギリギリで電話がつながらないと、手続き完了が翌月扱いになるリスクが高まります（特に電話が必要なケース）。そのため、余裕をもって月前半〜中旬に進めると安心です。解約のタイミングに迷ったら「月末まで使える」前提で、25日より前に手続きを進めてみましょう。

契約解除料は、契約解除料不要期間以外で解約すると発生し、基本は割引前の月額料金相当額がかかります。

「 2年自動更新プラン」の契約期間は2年間（「 SoftBank Air 」の課金開始日の属する月を1ヵ月目として、24ヵ月目の末日まで）です。契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間です。

※ その他、解除料が発生するサービスやオプションご利用中のお客さまは、別途解除料（上限は11,000円）がかかる場合があります。詳細はこちら

ソフトバンクエアーを解約しても、端末を分割購入している場合は残債の支払いが続きます。通信サービス（回線契約）と端末の支払いは別扱いになり、回線を止めても端末代の支払い義務は残るためです。

まずは My SoftBank 等で「端末代が残っているか／支払回数が残っているか」を確認し、残債があるなら解約月以降も請求が続く前提で支払計画を立てると安心です。

表示価格は特に断りがない限り税込です。消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。