>ドコモ光なら42,000円還元中<

ソフトバンクエアーの契約確認など可能なマイページ(My SoftBank)へログイン方法!ログイン出来ない場合の対処法!

この記事の監修・執筆:長井 智
インターネット販売代理店で10年以上、各社光回線やプロバイダなどを販売。現在は豊富な経験を活かし回線情報を配信し、自らネット回線の販売代理店としても活動中。総務省届出番号:J2034807
プロフィール
ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の契約内容や契約状況を確認する方法をお調べですね。

ソフトバンクエアーを契約してから数ヶ月後には料金などの契約内容を忘れてしまいますし、不要な有料オプションに加入している場合もありますので定期的に契約状況や契約内容を確認することをおすすめします。

ソフトバンクエアーの主な契約確認方法は以下の2通りがあります。

主な契約確認方法
  1. SoftBankサポートセンターへ電話をする
    0800-1111-820(平日10時~19時)
  2. My SoftBankへログインする

ソフトバンクエアーの契約内容を確認する方法としてはSoftBankサポートセンターへ電話をする方法がありオペレーターと会話をしながら確認できるメリットはありますが、サポートセンターの電話はいつも混雑しており繋がりにくいデメリットがあります。

ソフトバンクエアーの契約確認は24時間いつでも契約内容や月額料金(請求額)などを確認することが出来る「My SoftBank」と呼ばれるマイページ(会員専用ページ)にログインがおすすめです。

この記事ではソフトバンクエアーの契約内容を確認する方法をはじめ、契約内容や様々な手続きが可能なマイページ(My SoftBank)にログインする方法を解説します。

\未契約の方/
SoftBank Airの申込はこちら
新規契約で30,000円キャッシュバック

ソフトバンクエアーの契約内容を確認する方法

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)をはじめインターネットの契約内容は契約後にはあまり気にしない人が多いですが、月額料金(請求額)や不要なオプションに加入していないかなど定期的な確認がおすすめです。

ソフトバンクエアーの契約内容は契約書類等でも確認可能ですが、最新の契約状況については以下の2つの方法で確認します。

最新の契約状況確認
  1. 電話で契約内容を確認
  2. My SoftBankで契約内容を確認

上記の方法については以下で詳しく解説します。

電話で契約内容を確認する方法

以下のSoftBankサポートセンターの電話番号では現在契約中のソフトバンクエアーの契約状況などを確認することが可能です。

SoftBankサポートセンター
電話番号:0800-1111-820(通話料無料)
受付時間:10時~19時(平日)
SoftBankの携帯電話やスマホの問い合わせ電話番号とは異なります!

上記電話番号へ受付時間内に電話をするとオペレーターが対応します。

オペレーターに繋がったらソフトバンクエアーの契約確認をお願いしてください。

電話で契約内容を確認する場合には契約者の情報などが必要です。
事前に契約書などを手元に用意しておくとスムーズです。

ワンポイントアドバイス
サポートセンターに電話をしてもいつもおり、オペレーターに繋がるまでに10分以上待つ場合も多々あります。その為、急用でない場合には電話ではなく以下でご解説するMy SoftBankと呼ばれるマイページへログインすることを強くおすすめします!

マイページへログインすると24時間確認可能!

ソフトバンクエアーを契約すると契約者専用のマイページ(My SoftBank)へログイン可能です

My SoftBankログイン後の画面

My SoftBankと呼ばれるマイページにログインすると、現在契約中のソフトバンクエアーの契約内容や月額料金(請求額)の明細などを24時間いつでも確認することが可能です!

「電話が混み合ってオペレーターに繋がらない!」「電話の受付時間外で契約状況を確認できない!」という方はマイページ(My SoftBank)へログインしてみましょう!

SoftBankの携帯電話やスマホの「My SoftBank」ではソフトバンクエアーの契約内容は確認できません!ソフトバンクエアーの契約確認等は必ずソフトバンクエアー専用の「My SoftBank」へログインしてください!

My SoftBankで契約内容を確認する

ワンポイントアドバイス
マイページ(My SoftBank)ではオプションサービスへの加入や利用停止などの様々な手続きも可能ですが、ソフトバンクエアーの解約手続きはマイページでは出来ません。

解約手続きについては以下の記事が参考になります。

ソフトバンクエアーの契約内容をマイページで確認する方法

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の契約内容はマイページという会員専用ページで24時間いつでも確認可能です。

マイページ(My SoftBank)で確認する流れは以下です。

My SoftBankでの確認方法
  1. ログインするためのS-IDとパスワードを準備する
  2. ソフトバンクエアー専用のマイページへアクセスする
  3. S-IDとパスワードを入力してログインする
  4. お客様情報ページで契約内容を確認する

以下で詳しく解説します。

Step①:ログインするためのS-IDとパスワードを準備する

マイページ(My SoftBank)にログインするための「S-ID」と「パスワード」を事前に準備します。

ソフトバンクエアー契約後に郵送されてきた【要保管】書類に「S-ID」と「パスワード」が記載されていますので、マイページ(My SoftBank)にログインする前に準備しておきます。

書類が手元にない方はこちら

Step②:ソフトバンクエアー専用のマイページへアクセスする

続いて、ソフトバンクエアーの契約内容が確認できるマイページへアクセスします。

ソフトバンクエアーの契約内容等を確認する場合は「SoftBank 光 / SoftBank Air」と記載されている【S-IDでログイン】をクリック(タップ)してください!

携帯電話やスマホなどのモバイル通信契約用のMy SoftBankにログインしてもソフトバンクエアーの契約内容や手続きは一切できませんのでご注意ください。
ワンポイントアドバイス
My SoftBankには「携帯電話用」「ソフトバンク光/ソフトバンクエアー用」「YahooBB用」「おうちのでんわ用」にそれぞれ分かれていますので、ソフトバンクエアーの契約内容は「ソフトバンク光/ソフトバンクエアー用」のMy SoftBankへログインしてください!

Step③:S-IDとパスワードを入力してログインする

「ソフトバンク光/ソフトバンクエアー用」のMy SoftBankへアクセスするとS-IDとパスワードを入力する画面になります。

マイページへのログイン画面

上記の画面になったら、Step①で事前に用意していた書類に記載の「S-ID」と「パスワード」を間違いないように入力してから【ログイン】ボタンをクリック(タップ)するとログイン可能です。

ログイン出来ない場合
「入力内容に誤りがあります。」などが表示されてソフトバンクエアーのマイページへログインできない方、S-IDやパスワードが解らない方は別の方法でログインできます。

別の方法でログインする方法はこちら

Step④:お客様情報ページで契約内容を確認する

マイページ(My SoftBank)にログイン後は「お客様情報」ページで契約内容を確認できます。

パスワード変更のご案内が表示された方は【変更せずに次へ】ボタンを押してください。

ログインできたら下記のように上部にボタンが並んでいます。

ソフトバンクエアーの契約内容や契約状況を確認する場合は【お客様情報】をクリック(タップ)します。

お客様情報ページで契約内容が確認可能

マイページ(My SoftBank)のお客様情報ページでは、ソフトバンクエアーの契約者名や連絡先電話番号、利用住所、カスタマーID、申込日、契約プランなどを一通り確認することが出来ます。

マイページ(My SoftBank)は契約内容の確認以外にも「オプション」ページではオプションサービスの加入や停止手続き、「料金確認」ページでは次回の請求額や過去の請求額の確認、支払い方法の確認や変更、そして請求明細書の印刷などが可能です。

ソフトバンクエアーのマイページにログインできない場合の対処法

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の契約内容などを確認するためにマイページにログインしたくてもログイン出来ない場合やS-IDが解らない場合は別の対処方法があります。

S-IDやパスワードを使わずにソフトバンクエアーのマイページにログインする為に必要な情報は以下です。

  • 契約時に登録した携帯電話番号
  • 契約時に登録した設置場所の郵便番号
  • 契約者の生年月日

ソフトバンクエアーのマイページにログイン出来ない場合は、ソフトバンクエアーを契約した際に登録した「携帯電話番号」と設置場所の「郵便番号」、そして契約者の「生年月日」が必要です。

登録した電話番号が「固定電話番号」の場合は以下の方法ではログインできません。

S-IDやパスワード不要でマイページへログインする流れは以下です。

ログインする流れ
  1. ソフトバンクエアー専用のマイページへアクセスする
  2. 登録した携帯電話番号のSMSを受信する
  3. 電話番号や郵便番号等でログインする

以下で詳しく流れを解説します。

Step①:ソフトバンクエアー専用のマイページへアクセスする

まずは、ソフトバンクエアーの契約内容が確認できるマイページ(My SoftBank)にアクセスします。

My SoftBankへアクセスすると上記のように様々なサービス用のマイページへログインできますのです。

ソフトバンクエアーの契約内容を確認する場合には「SoftBank 光 / SoftBank Air」の【S-IDでログイン】ボタンを押します。

続いて、S-IDやパスワードを入力する画面の下にある【S-IDを確認したい方】ボタンを押してください。

Step②:登録した携帯電話番号のSMSを受信する

【S-IDを確認したい方】ボタンを押すと下記のように携帯電話番号を入力する画面になります。

ここにはソフトバンクエアーを契約した際に登録した「携帯電話番号」を入力してください!

間違いないように携帯電話番号を入力したら【送信】を押します。

携帯電話番号は「半角英数」で入力してください。
また、登録した電話番号が固定電話の場合は以下の方法ではログインできません。

すると、入力した携帯電話へソフトバンクからSMS(ショートメール)届きますので、SMSに記載されているURLをタップしてください。

Step③:電話番号や郵便番号等でログインする

携帯電話に送られてきたSMSに記載のURLをタップすると以下のような画面にアクセスできます。

  • ご登録の電話番号
  • ご利用場所郵便番号
  • ご契約者様の生年月日

以上の項目すべてを間違いないように入力して【ログイン】ボタンをタップすると、ソフトバンクエアーの契約内容などが確認できるマイページ(My SoftBank)へログインすることが出来ます!

「ご登録の電話番号」にはソフトバンクエアー契約時に登録した電話番号、「ご利用場所郵便番号」には契約時に登録したソフトバンクエアーを利用する住所の郵便番号を入力してください。

まとめ

この記事ではソフトバンクエアー(SoftBank Air)契約後に契約状況や契約内容(契約者氏名や登録住所、請求額など)を確認する方法について解説しました。

ソフトバンクエアーの契約内容を確認する主な方法は以下の2通りあります。

契約内容確認方法
  1. SoftBankサポートセンターへ電話をする
    0800-1111-820(平日10時~19時)
  2. My SoftBankへログインする

ソフトバンクエアーの契約内容等の確認や手続きはSoftBankサポートセンターの電話番号(0800-1111-820)へ電話をするとオペレーターが対応してくれますが、曜日や時間帯によっては繋がりにくいので24時間いつでも確認可能はマイページ(My SoftBank)がおすすめです。

ソフトバンクエアーの約内容等をMy SoftBankへログインして確認したい場合は、必ずソフトバンクエアー用のMy SoftBankへログインしてください。(※携帯電話やスマホのMy SoftBankではソフトバンクエアーの契約内容は確認できません。)

\新規契約で30,000円還元中/
SoftBank Airの申込はこちら
正規代理店エヌズカンパニー
ソフトバンクエアーの契約内容の確認は?
SoftBankサポートセンター(0800-1111-820)へ電話をするか、契約者専用のマイページ(My SoftBank)にログインすると契約内容などを確認可能です。
マイページへログインする方法は?
ソフトバンクエアーの契約内容を確認するためにマイページ(My SoftBank)へログインする場合は、専用のMy SoftBankへアクセスしてから契約書類に記載の「S-ID」と「パスワード」を入力してください。
ログインできないのですが…
ソフトバンクエアー専用のマイページ(My SoftBank)にログイン出来ない場合やS-IDが解らずログイン出来ない場合は、契約時に登録した携帯電話番号や利用している住所の郵便番号、契約者の生年月日の3点が解ればログインすることできます。