【解説】ソフトバンク光のマイページへのログイン方法！S-ID等が解らずログインできない場合の対処方法！

この記事の監修・執筆：長井 智

インターネット販売代理店で10年以上、各社光回線やプロバイダなどを販売。現在は豊富な経験を活かし回線情報を配信し、自らネット回線の販売代理店としても活動中。総務省届出番号：J2034807
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ソフトバンク光を契約すると契約者専用のマイページ（My SoftBank）にログインすると、料金（請求額）や契約内容などを確認できるほか、各種手続きも24時間いつでも可能となります。

※ソフトバンク光のマイページはSoftBankモバイル契約（スマホ等）のMy SoftBankとは異なります！

My SoftBankにログインするには「S-ID」と呼ばれる認証IDと「パスワード」が必要です。

また、「S-ID」はMy SoftBankのログイン以外にも光BBユニットを使用しない場合のインターネット接続に必要なPPPoEのユーザ名としても利用される大変重要なIDとなります。

ソフトバンク光は工事費などの初期費用や毎月の請求額等の明細書は書面では郵送されてきませんので、My SoftBankと呼ばれるマイページにログインすることで確認可能となっています。

ソフトバンク光の契約者専用マイページ（My SoftBank）

ソフトバンク光を契約すると「My SoftBank」と呼ばれるマイページにログイン可能となります。

実は「My SoftBank」には契約するサービスによってログイン画面に違いがあります。

SoftBankが提供するサービスによってマイページであるMy SoftBankのログイン画面が6つあり、ソフトバンク光のマイページへログインする場合はソフトバンク光専用のMy SoftBankへアクセスします。

※SoftBankスマホや携帯電話のMy SoftBankではソフトバンク光の契約内容などは確認できません。

ソフトバンク光専用のマイページ（My SoftBank）へログインすると、ソフトバンク光の契約内容や請求額などの料金確認、オプションの管理、各種手続きなどを行うことが出来ます。

具体的には以下のようなことがMy SoftBankで確認や手続き等ができるようになります。

ソフトバンク光のマイページ（My SoftBank）へログインする方法

ソフトバンク光の契約内容や料金（請求額）、各種手続きを行える契約者専用マイページ（My SoftBank）は、基本的に「S-ID」と「パスワード」を利用してログインします。

ソフトバンク光契約者専用のマイページへのログイン手順は以下です。

以下で詳しく解説します。

Step①：ソフトバンク光専用のMy Softbankへアクセスする

まずは、ソフトバンク光の契約者専用マイページ（My SoftBank）へアクセスします。

▶ソフトバンク光専用マイページはこちら

上記のリンク先へアクセスすると以下のような画面になります。

左はパソコンでアクセスした場合、右はスマホでアクセスした場合のMy SoftBankのログイン画面です。

Step②：「S-ID」と「パスワード」でログインする

ソフトバンク光の契約者専用My SoftBank（マイページ）のログイン画面にアクセスしたら、「S-ID」と「パスワード」を正しく入力してから【ログイン】ボタンを押してください。

ソフトバンク光の契約後に「インターネットご利用開始のご案内」と記載された封筒が郵送されますが、この封用に同封されている【要保管】と記載のある書面に「認証ID（S-ID）」と「パスワード」が記載されています。

※「@ssb.ne.jp」の前に記載されている文字列がS-IDです。

【要保管】と記載されている書面の「認証ID（S-ID）」と「パスワード」をMy SoftBankのログイン画面に正しく入力して【ログイン】をタップ（クリック）するとログインすることができます。

ソフトバンク光のマイページにS-IDが解らずログインできない場合

ソフトバンク光の契約者専用マイページ（My SoftBank）のログインには基本的に「S-ID」と「パスワード」が必要ですが、「S-ID」等が解らずにマイページにログインできない方も多くいらっしゃいます。

S-IDやパスワードが解らずにソフトバンク光の契約者専用マイページ（My SoftBank）にログイン出来ない方はS-IDを利用しない別の方法でもログインすることが可能です！

S-ID等が不明でMy SoftBankにログインできない場合は以下の手順でログインします。

手順①：別のMy SoftBankのログイン画面へアクセスする

S-ID等が解らずにソフトバンク光専用のマイページ（My SoftBank）にログイン出来ない場合には、S-IDが必要ない別のログイン画面へアクセスしてください。

▶別のログイン画面はこちら

上記のリンク先へアクセスすると以下のようなログイン画面になります。

上記のように、ソフトバンク光契約者専用マイページのログイン画面では「S-ID」と「パスワード」ではなく、携帯電話番号などでログイン可能となっています。

手順②：登録電話番号や郵便番号等を入力する

S-ID等を利用しない別のMy SoftBankへのログイン画面にアクセスしたら以下の項目をすべて入力します。

「携帯電話番号（日中のご連絡先）」にはソフトバンク光を契約したい際に登録した携帯電話番号を、「ご住所（設置先）の郵便番号」にはソフトバンク光を利用している郵便番号をそれぞれ「半角英数」で「－（ハイフン）なし」で入力します。

すべて入力したら【ログイン】ボタンを押すと、My SoftBankへログインできます！

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ソフトバンク光のS-ID（認証ID）は何に利用するのか

ソフトバンク光を契約すると「S-ID（認証ID）」が発行されます。

この「S-ID（認証ID）」は以下の2つに利用されます。

S-ID用途①：My SoftBankのログインに利用する

S-ID（認証ID）はソフトバンク光の契約者専用のマイページ（My SoftBank）にログインする為に必要なIDです。

ソフトバンク光の契約者専用のマイページ（My SoftBank）では契約内容や料金（請求額）の確認、オプションや引っ越しなどの手続きが24時間いつでも可能です。

My SoftBankで出来る主な機能は以下です。

S-ID用途②：PPPoE接続情報のユーザ名で利用する

S-ID（認証ID）はソフトバンク光契約者向けのマイページ（My SoftBank）へログインするために利用されるほか、「ユーザー認証設定（PPPoE）」としても利用される大切なIDとなります。

ソフトバンク光の契約者は有料オプションサービスとして「光BBユニット」と呼ばれる機器がレンタルできますが、「光BBユニット」をレンタルせずにソフトバンク光を契約した場合、開通工事後の接続設定でパソコンを使って「ユーザー認証設定（PPPoE）」が初回のみ必要となります。

ソフトバンク光を契約後に実施する開通工事後に初回のみ設定が必要な「ユーザー認証設定」の際にユーザー名とパスワードの入力が必要ですが、このユーザー名に「S-ID（認証ID）」を入力します。

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ソフトバンク光のS-ID（認証ID）を変更する方法

ソフトバンク光の契約者専用マイページであるMy SoftBankへログインする為に必要な「S-ID（認証ID）」と「パスワード」は変更することが可能です。

但し、S-ID（認証ID）の変更は注意が必要です！

必要に迫られた場合以外は「S-ID（認証ID）」の変更はおすすめしません！

S-ID（認証ID）の変更手順は以下で解説します。

変更手順1. ログインする

まずは「PPPoE認証ID/パスワードの変更」画面へアクセスします。

【手続き画面へ】ボタンをクリック（タップ）します。

続いて【S-ID】ボタンをクリック（タップ）します。

次に現在使用している変更前の「S-ID」と「パスワード」を入力して【ログイン】をクリック（タップ）します。

変更手順2. 変更画面で手続きする

ログインできたら「ユーザID変更」項目にある【ID変更】ボタンをクリック（タップ）します。

変更手順3. 新しいS-ID（認証ID）とパスワードを登録する

「認証情報の変更（S-ID/PPPoE/おでかけアクセス共通）」画面で、「現在のユーザID」項目で現在利用中のS-ID（認証ID）に間違いがないかを確認します。

変更する「S-ID（認証ID）」と「パスワード」を入力して【確認する】をクリック（タップ）します。

入力した新しい「S-ID（認証ID）」と「パスワード」を確認して入力ミスがなく問題がなければ【申し込む】をクリック（タップ）すると変更手続きが完了です。

まとめ

この記事ではソフトバンク光の契約内容や請求額の確認、各種手続きが可能なMy SoftBank（マイページ）へのログイン方法を中心に詳しく解説しました。

ソフトバンク光の契約内容や各種手続きなどが可能なマイページ（My SoftBank）は、SoftBank携帯電話やスマホ等のモバイル契約のMy SoftBankとは異なる画面でログインします。

ソフトバンク光のMy SoftBankのログインの際には基本的に「S-ID（認証ID）」と「パスワード」が必要です。（S-ID等はソフトバンク光契約時に郵送されている書面に記載されています。）

しかし、「S-ID」と「パスワード」が解らずにMy SoftBankにログインできない場合は別のログイン画面へアクセスして「携帯電話番号」「郵便番号」「契約者の生年月日」からでもログイン可能です。

また、S-ID（認証ID）の変更は可能ですが、S-ID（認証ID）を変更すると再設定などが必要となるため、変更の必要がなければなるべく変更しない方がよいでしょう。

My SoftBankでソフトバンク光の契約内容が確認できません。

SoftBank携帯電話やスマホ等のモバイル契約用のMy SoftBankとソフトバンク光のMy SoftBankは異なります。SoftBankモバイル契約用のMy SoftBankにログインしている方は、ソフトバンク光専用のMy SoftBankへログインしてください。

S-IDが解らずMy SoftBankへログインできません。

S-IDは契約書面に記載がありますので確認してください。もし、S-ID等が記載されている書面がなくログイン出来ない場合には別のログイン画面から「携帯電話番号」「郵便番号」「契約者の生年月日」からでもログイン可能です。

S-ID（認証ID）は何に利用されますか？

ソフトバンク光専用のMy SoftBankへログイン時に利用するほか、初期接続設定でユーザー名としても利用します。

S-ID（認証ID）は変更できますか？

変更可能です。変更する画面へログインしてから新しいS-ID（認証ID）を登録します。但し、変更すると今までMy SoftBankのログイン時に利用していたS-IDも変更されますので注意が必要です。