そんなビビック光を申し込む前に気になるのが評判です。そこで、今回は実際にビビック光を利用している人の評判や口コミをまとめてみました。
※以下、表示金額はすべて「税込」です。
目次
ビビック光の対応についての評判
ビビック光を利用している時に何かあった時に問い合わせなどをした際の対応についての評判をまとめてみました。
BBIQのオペレーターの方対応めっちゃ親切だった 。自分の携帯の電話が電池ない事察してくれて番号控えてくれたし
— ゆ に ✡ (@nine7_n) 2016年10月10日
この人はとても親切なビビック光のオペレーターに当たったのですね。対応も親切でお客様である人への気配りもしっかりとしていますね。とてもよい評判の１つでしょう。
@oringo0206
お金が許すならＢＢＩＱ早いし対応神です。ただ高いよね（笑）— お伊勢。 (@Hiceda) 2016年10月6日
こちらの人もスタッフの対応が神だとの評判ですね。
ただ、ビビック光の料金が他のインターネット接続サービスに比べて高めである口コミですね。
おはざす
wifi環境を求めて朝マックしようかなぁ。申し込んで早2ヶ月半、まだネット開通せず！ビビックはよ！— ああ子@初マタ (@aako1988) 2016年9月26日
この人はビビック光に申し込んで工事が進んでいないのでしょうか。
しかし、申し込んで2ヶ月以上経ってもインターネットがいまだに利用出来ていないのは大問題ですね。引越しシーズンなら工事が遅れることはありますが、9月なのに工事が立て込んでいるんでしょうか？申し込み後の対応は酷いという口コミのようです。
つかビビックに問い合わせしたんだけど
まだ返信こねえ
あくしろよ 回線速度だけじゃなく対応も遅せえのかよ死ねゴミ— すぐる (@Chono_suguru) 2016年10月3日
ん・・・ビビックに問い合わせてどのくらい経ったのかは解りませんが、問い合わせをしてから返答がないようですね。メールか何かで問い合わせたのでしょうか？素晴らしいオペレーターさんもいるのに残念な評判ですね。
ビビック光の速度の速さの評判
では次にインターネットで重要な利用する際の速度についての評判をまとめてみました。
速度が速ければストレスなくインターネットで動画などが見れますが速度が遅ければスムーズにインターネットを利用できませんから重要な評判です。
BBIQのWiFiが落ちまくり。その度に、何度もなんども再起動してる。解約しようかとチラッと思い、お客様センターに電話したところ、５年契約の２年目のため、解約料21600円と手数料5400円かかると言われてしまう。繋がればなんの問題もないんだけれど・・・泣
— 星山星子（仮名） (@hoshihoshiyama) 2016年9月18日
@hoshihoshiyama 初めまして、私もBBIQに切り替えて2か月ですが日中は20〜30MBくらいは出るのですが夜にると1M〜3MBとかありえない速度です。５年契約したらしいですが…これで解約金とか…ちょっと問題だと思います。#BBIQ #ギガプラン
— 異端児ひでくん (@igousakusen) 2016年10月7日
お二人のやり取りを見てみるとビビックの速度が遅いという評判や口コミですね。
速度が遅いので解約しようと考えていたようですが5年契約をされているようです。契約されたプランが月額料金が長期利用することで安くなる「BBIQつづけて割ビッグ」のようです。
「BBIQつづけて割ビッグ」で契約すると月額料金は安くなりますが5年契約ですので契約期間中に解約すると途中解約料が必要になります。ビビック光の速度に満足いたなければ解約したくても途中解約料が負担になることを覚えていたほうが良さそうです。
BBIQつづけて割ビッグの途中解約料は以下。
| 割引適用開始後の期間 | 金額 |
|---|---|
| 12ヵ月未満 | 33,000円 |
| 12ヵ月以上 24ヵ月未満 | 27,500円 |
| 24ヵ月以上 60ヵ月未満 | 22,000円 |
| 1回目更新月の 翌々月以降 | 16,500円 |
| 2回目更新月の 翌々月以降 | 13,750円 |
| 3回目更新月の 翌々月以降 | 11,000円 |
大家さん。有線繋げるように光回線通させてください( ˙-˙ )ビビックとかいうくそ回線はもうウンザリです
— 緋狐 くみほ (@yaNdereeRu) 2016年10月7日
こちらの人も回線についてクレームを出されているので、速度に問題があるのでしょうか？住んでいるアパートやマンションの大家さんによっては、ビビック光だけの利用を限定しているところもあるようです。他の光ファイバーインターネットサービスもぜひ導入を検討して欲しいですよね。
ビビック光の評判を見て他社も考える
以上がビビック光の対応や速度についての評判の一部を見ていきましたがいかがだったでしょうか？
評判を受けて「ビビック光はちょっと・・・」と考えた人には、携帯電話事業者が提供する「ソフトバンク光」や「auひかり」などの光ファイバー回線がオススメです。そのことで現在利用しているスマートフォン代が毎月割引になるサービスもあります。
auユーザーならauひかり
auひかりはKDDIが提供しているビビック光同様の光ファイバー回線を利用したインターネット接続サービスです。
ビビック光ではauスマートフォンが割引になるauスマートバリューがありますが、auひかりにもauスマートフォンが毎月最大2,200円割引になるauスマートバリューが対象になります。
参照：auスマートバリュー
ソフトバンクスマホが安くなるソフトバンク光
ソフトバンク光はNTTフレッツ光の光ファイバー回線を利用した光コラボレーションと呼ばれるサービスです。プロバイダも大手のYahoo!BBを利用します。
ソフトバンクのスマートフォンを利用中ならソフトバンク光の「おうち割 光セット」にすることでスマホ代が毎月最大で1,100円も割引されます。
家族も適用になる割引なので4人家族がソフトバンクのスマホを利用しているなら最大4,400円も毎月割引になる計算ですね。
参照：おうち割 光セット
まとめ
今回はビビック光を利用中の人の実際の評判をまとめてみましたがいかがだったでしょうか？オペレーターの対応は素晴らしいようですがメールなどの問い合わせの返答は遅いようです。ビビック光の速度の評判を見ても遅かった時期のツイートなのか、あまりオススメできない口コミばかりでした。